12月27日更新：网友“问政”部门回复

一、曾都区府河镇府河大桥重建，群众出行难。

网友在“云上随州”留言反映：曾都区府河镇府河大桥重建工作进行中，虽然在上游有一座新建的便桥用于群众出行，但是便桥通行几天后封闭，现在只有行人和两轮摩托车可以通行，轿车无法通行，上下游的桥都在10公里以上，群众出行问题谁来管。

曾都区府河镇政府 回复：你好，非常感谢大家对家乡发展的关注，关于近期镇内群众反映的诉求，因便桥实施交通管制给府河人民出行带来的不便的问题。“民生无小事”，府河镇人民政府高度重视，为保障公众知情权，现就群众集中关注的一些问题作如下说明：

一、关于府河大桥拆除重建的情况

府河大桥是上世纪90年代由府河镇人民政府集资并争取上级补助资金建设，受限于当时的经济条件，该桥是一座石拱桥，没有设置专门人行道。随着经济的高速发展和府河城镇化水平的提高，府河大桥早已不能满足两岸人民出行需要，大桥拥堵成为常态，特别是一些超载货车违规通行，致使桥面出现多处裂缝，桥身多处下陷，经省交通部门鉴定为四级危桥，虽经过限高、限行、加固等措施，桥梁仍不堪重负，随时有崩塌危险，经多方鉴定论证，为保证人民群众和通行行人车辆生命财产安全，遂对该桥拆除重建。新建府河大桥预计建设周期为18个月，建成后桥面将扩宽至12米，强度、宽度、通行能力将极大提升。

二、关于便桥设置和使用情况

府河便桥是由曾都区公路管理局投资承建，建设选址由曾都区交通运输局、曾都区公路管理局、府河镇政府、长岭镇政府等部门多方共同协商确定。选址原则一是与新桥施工点保持一定安全距离，便于施工；二是选择府河、长岭开口处地势相对较宽、未建房屋且视野较好地段；三是便桥选址离镇区距离相对较近，方便居民出行；四是便桥长岭出口占耕地较少，便于协调。

三、关于“实施交通管制”的原因

2019年11月25日，随州市公安局交通警察支队三大队会同曾都区交通运输局、府河镇派出所等相关部门人员，对修建在府寰河上的便桥进行了实地勘察，认为该便道在现有条件下不适合机动车辆正常安全通行，下发文书建议对该便桥实行限行措施。原因如下：

一是因便道坡陡弯急、上下落差大、为泥土石子混合路面，存在较大安全隐患。便道通行期间已发生多起交通事故，特别遇到雨雪天气，极易造成车辆打滑或侧翻致使人员伤亡事故的发生；二是因便桥、便道宽度有限，尤其便桥仅能容纳一台车辆依次通过。来往车辆相对较多，尤其是临近岁末，车流量激增，极易造成拥堵，若车辆堵在坡道上，还易发生追尾事故；三是便桥、便道距水面距离有限，在上流泄洪、连续降雨时容易将桥淹没，形成“漫水桥”，影响通行安全；四是虽对便桥、便道采取了限高、限重，适时加固等措施，禁止大客、货车辆通行，但仍有一些非法载客载货车辆对便桥限制设施造成损坏且时有电瓶车、麻木车非法载人，客车超员、货车超载等严重交通违法行为发生。鉴于上述原因，为确保人车安全，经上报区委区政府审批后，由随州市公安局交警支队、区政府、区交通管理局共同对该便桥实施交通管制，于2019年12月12日对便桥实行限行措施，仅限二轮摩托车、自行车、行人通行。

四、关于来往府河镇车辆通行方案

（一）机动车辆可经洛阳行府洛路（S327省道）来往随州、府河城区与镇区，此路段经府河镇和交通部门投资，已扩宽路基整修，部分路面铺装沥青，通行条件较好，此路线从城区到府河镇区大概需一个小时车程。

（二）机动车辆可行经大堰坡至淅孛公路来往随州城区与府河镇区，此路段经府河镇投资进行了提档升级，将原5米宽路面拓宽至7米，大大提升了通行条件。此路段从随州城区到府河镇区大概需要五十余分钟。

（三）车辆可经冯家畈村和钰山村通村公路，从孔家畈大桥经马坪走316国道来往随州城区与府河镇区，此路段从随州城区到府河镇区大概需要五十余分钟。

五、关于应急处理与交通管理问题

我镇已于医院（120）、消防（119）、公安（110、122）、应急管理局及相关应急救援单位汇报了便桥交通管制相关情况。为使人民群众不因交通管制，在应急救援、报警接警过程中受到影响，交通部门还在来往随州与府河的各大交通要道路口设置了变道指示牌。我镇也已在全镇范围内张贴公告，召开部门干部、村干部会议，进行广泛告知和宣传，并拟在近期召集部分群众代表召开知情会，进一步收集、征求意见，对相关工作作出改进。

针对网友们反映的迫切诉求，我镇将积极与相关部门进行协调，主动与上级交通部门沟通，争取年后找到一个既能确保安全又能保障大家正常出行的办法。

今天的不便，是为了明天的方便。府河在发展过程中带来的不便，敬请广大居民谅解！

有关便桥问题咨询电话：0722-4552519；0722-4551021

12月24日更新：网友“问政”部门回复

一、婴儿办理城乡合作资料。

网友在“云上随州”留言反映：小孩4月出生，一直在外地，没有回家，现在要购买合作医疗，但是没有上户口，如何购买？

随州市医疗保障局 回复：你好，现在没有合作医疗，统称城乡居民医疗保险！像您这种情况，小孩必须先把户口问题解决才能参保的！

12月22日更新：网友“问政”部门回复

一、随州公交收费过高，以开放空调为由，合理吗？

网友在“云上随州”留言反映：目前，随州公交收费为2元，不分大人、小孩。理由是夏天和冬天开放空调，收2元每人，不论大人和小孩（1.2米）。 随州市内的公交车基本为电动的，国家给的有公交车的补贴和电动车的补贴。公交车本身就是服务老百姓，在夏季和冬季以开放空调为由就收取大人和孩子的乘车费用2元/人，特别不合理，物价局在对公交公司收费上没有明确管理。 小学生应该是半价，大人全票，合情合理。 火车票还有学生票呢，对吧？ 武汉的消费水平比随州都高很多，公交车费就没有随州公交费用高。 希望通过此平台得到有效的改善。

随州公交公司 回复：公交票价实行成本定价原则。根据随发改价格[2019]7号文件的规定，随州公交从2019年10月1日起执行全年一价制票价标准，城区空调公交车取消季节性票价，实行全年一价，即常年票价为每人次2元。公交票价执行标准是面向社会公布的，接受物价监管部门的严格监督，所以网友说“物价局在对公交公司收费上没有明确管理”不属实。

12月19日更新：网友“问政”部门回复

一、淅河镇高家滩村后面的原同星农业养鸡场，臭气熏天。

网友在“云上随州”留言反映：淅河镇云龙街高家滩村后面的原同星农业养鸡场，有时候早上，有时候下午，他们都会开那个养鸡棚换气，导致周边很大范围内的空气都受到了严重的影响。早上起来闻到这个气味，有种想吐的感觉。希望有关部门核实并处理，这种气味很大程度上已经影响了周边人的生活。谢谢。

高新区管委会 回复：您好，2019年12月10日，高新区环保分局接到网络舆情举报材料转办单后，立即组织环境执法人员进行了调查。此前，我局已针对类似问题进行了调查，并督促企业正在进行整改：网民反映的淅河镇云龙街高家滩村后面的原同星农业养鸡场位于随州高新区淅河镇云龙社区与沙河村交界处，属湖北正大畜禽有限公司下辖第10养鸡场。该养鸡场原属湖北同星农业有限公司所有，2016年被湖北正大畜禽有限公司收购。养殖规模为年存栏肉鸡60万只，年出栏肉鸡360万只，每一批次肉鸡的养殖周期约40天左右。 该养鸡场目前采取的废气污染治理措施主要为：1、在鸡舍安装换气扇通风，保持鸡舍干燥，避免鸡粪发酵；2、在鸡舍地面铺撒谷壳作为鸡粪垫料，并定期翻动垫料保持松软，鸡粪垫料在每批鸡出栏时统一运往河南、山东等地的种植基地作为肥料还田；3、对鸡舍内水线水压和高度进行调整，防止漏水；4、定期对鸡舍喷雾消毒；5、鸡舍冲栏废水排入场内密闭的废水收集池暂存，定期转运至湖北正大有限公司食品事业部污水处理站处理。鸡粪及废水转运时均有转运记录，实行台账管理。 2019年8月21日，湖北正大畜禽有限公司委托湖北桓欣检测科技有限公司在该养鸡场周边4户居民家门口开展了环境空气质量采样检测，我局执法人员现场监督。检测报告（鄂桓欣［2019］第478号）显示，硫化氢、氨的浓度未超过《恶臭污染物排放标准》（GB14554-93）规定限值。2019年12月13日上午，我局环境执法人员对该公司环境问题整改情况进行现场核查，现场检查时该公司A区肉鸡已出栏完毕；B区正在出栏，已于16日出栏完毕。该公司用于废气整改的物料已运到鸡场内，工人已开始对A区进行施工。 我局执法人员现场要求该公司尽快落实整改措施，在整改措施未落实到位前不得开始下一批次养殖，并要求其落实到位后委托第三方机构开展检测，检测时我局执法人员将现场监督，并邀请相关村（社区）负责人和周边村民代表参加，检测结果及时告知村民。

12月16日更新：网友“问政”部门回复

一、有关公积金。

网友在“云上随州”留言反映：想买个人公积金，但好像现在并不能买个人公积金，想问一下什么时候可以买？

公积金管理中心 回复：您好，目前可以以个人名义开设住房公积金账户、缴存住房公积金。但申请公积金贷款需要等到我市住房公积金个贷率连续3个月低于85%才能办理。如有其他咨询问题，请拨打0722-3327674 、3326033。

二、尚城国际底商电费的收费标准是多少？

网友在“云上随州”留言反映：目前尚城国际底商电费的收费价格很高，想了解一下随州市规定的底商收费标准是多少？

国家电网随州公司 回复：您好，底商电费的收费标准是看其是否在供电所单独开户，如果是，那就是全省统一的商业电价，否则就是物业转供的电价。尚城国际的底商未在供电所单独开户，所以他们是物业的专变在给底商供电，由物业收电费，电价由他们制定，一般1块多。

12月13日更新：网友“问政”部门回复

一、封闭式三轮摩托车办牌。

网友在“云上随州”留言反映：听专卖店的老板说全封闭式三轮摩托车不能办牌，请问是不是这样？这样是不是违反了消费者权益保护法?

公安局 回复：你好，只要是符合上牌政策和要求的，均可办理上牌业务的。

二、货车城区限行。

网友在“云上随州”留言反映：请问最近交警公布城区货车限行是针对蓝牌车辆还是黄牌车辆？

公安局 回复：你好，限行针对的是大货车（黄牌）。

12月12日更新：网友“问政”部门回复

一、随县新街镇农户干旱补贴发放。

网友在“云上随州”留言反映：随县新街镇今年是随州干旱最为严重的地方之一，现在干旱补贴已经下来了，每亩地补贴3.5元，请问这个合理吗？是根据什么补贴的，有什么下文吗？

新街镇人民政府 回复：何东杰于2019年11月25日在网上反映救灾资金是否合理，有无克扣的问题，新街镇政府高度重视，组织专班核实所反馈问题，具体核实情况如下：经调查，2019年5月以来新街镇持续干旱少雨，旱情日益加重，水源稀缺，全镇受灾面积多达76800亩。梓树湾村受灾严重，出现大面积绝收。2019年9月，根据《省财政厅关于下达2019年自然灾害救助资金的投资》（鄂财建发[2019]144号）和《关于下达2019年自然灾害救助资金的投资》（随县财函[2019]38号）的文件精神，按照《随县自然灾害生活救助资金精细化管理实施办法》的规定将救灾资金统一发放。新街镇下拨梓树湾村救灾资金15000元。梓树湾村“两委”根据镇抗旱救灾会议精神，结合梓树湾村实际情况，拿出具体实施方案。为了让有限的资金尽可能发到每户受灾农户手中，梓树湾村本着公开、公平的原则，严格落实资金发放程序。先是以组为单位召开户主会议，传达此次抗旱救灾会议精神，确定了分配方案，后将救灾资金分配情况进行公示，发放救灾资金时由户主签字领取。其中梓树湾村五组，此次受灾面积共计531.81亩，共计发放资金1900元，涉及农户53户，均已得到了相应的救灾补助。截止目前，新街镇已将上级下拨救灾资金全部发放到各村农户手中，无截留（克扣）现象。

12月11日更新：网友“问政”部门回复

一、燃气公司收费不合理。

网友在“云上随州”留言反映：去燃气公司办理点火，因家里安装了壁挂炉，燃气公司告诉要安装增容啥的，加燃气表总共1700多元，请问燃气公司的这种收费合理吗？有收费依据吗？

随州中燃公司 回复：根据我公司收费标准，家用壁挂炉燃气安装（材料）费（户内2.5方IC卡物联网表）属于高端消费1450元，含2.5方户内IC卡物联网表及辅材、上门服务费、调压费、更换调压设备配件费、放散费、安装费等，报警器及燃气切断阀320元，属于用户自愿购买，若不愿购买可来公司退款。

12月10日更新：网友“问政”部门回复

一、关于安装隔音玻璃的问题。

网友在“云上随州”留言反映：我是随县安居镇张家井塆村三组的居民，房子位于高铁轨道之下不足500米，今偶获本组免费安装隔音玻璃，由镇政府组织执行，然我家左右隔壁皆己发放隔音窗，只有我家被忽略，既无人通知，又无人安排，经多方打听，找到安装方，说什么我组计划460平方已完，没指标了，就想问问安居镇镇府，关于民生问题，指标是如何分配的呢？难道左右隔壁有指标，我家就不需隔音了吗？现老母在家无法正常休息，只得住儿家，这样能体现政府的关注民生吗？请问安居政府是在应付民生还是脚踏实地为民办实事办民心所向之事呢？

随县安居镇政府 回复：经调查，张家井湾三组这户居民，前段时间已有安装人员上门进行测量窗户尺寸，但因隔音玻璃比较特殊，需从外地进行购买，待承包商将玻璃采购回来后，会有相关安装人员与其电话联系上门安装。

12月6日更新：网友“问政”部门回复

一、孩子上学难问题。

网友在“云上随州”留言反映：本人是农村户口，在公园一号购买了一套房，明年想让孩子在胜利小学上一年级。 我有购房合同、购房发票、物业证明，还有在随州工作三年以上的单位证明(未办社保)。 听说胜利学校今年开始卡户口 （要把户口移随州来），理由是学生多名额少。难道学校小是我们老百姓该考虑的问题吗？请问教育局，随州房地产发展迅速，你们不想办法扩大学校，卡我们老百姓合理嘛？

市教育局 回复：您反映关于胜利小学招生问题的信访件我局已转随州高新区中心学校办理，现回复如下： 《义务教育法》第十二条关于学生入学的规定：“适龄儿童、少年免试入学。地方各级人民政府应当保障适龄儿童、少年在户籍所在地学校就近入学。”胜利学校因高新区近年来开发商品房、还建小产权房、自建房数量大、进城务工和外来经商人数多，区内居住和工作人员增幅大，为了确保刚需入学需求，避免择校，2019年招生入学办法是依据《义务教育法》等有关规定，结合区域内适龄儿童、少年入学需求增大的实际，明确招生对象为：小学一年级入学适龄儿童少年年满六周岁。随父母在招生范围内长期居住，在区域内有永久性住房，且户口在高新区城东新区。进城务工、外来经商，适龄儿童父母在招生区域范围内务工或经商两年以上。下一步，随州高新区将采取有效措施，切实增加义务教育学位，不断满足区域内人民群众子女日益增长的就学需求。 具体情况请咨询随州高新区中心学校。

12月4日更新：网友“问政”部门回复

一、建议16路公交延长至随州南站。

网友在“云上随州”留言反映：16路可以往前走编钟大道经过新中心医院到随州南站，既方便了城东片区到随州南站坐车，也方便了城南地区到医院就医和去新火车换乘，希望交通部门能够认真研究，关注民生。

随州公交公司 回复：您好， 根据您反映的情况，市公交公司经认真研究，现答复如下——该诉求建议暂无法采纳，主要原因如下： 一、16路是从老火车站开往新火车站，线路开通已逾十年时间，线路功能定位明确，运营管理成熟，目前班次和客流量都较稳定，该线路现在的车辆和驾驶员数量，刚好能满足目前线路的班次密度，确保从随州站坐火车的旅客能方便快捷的往返市区。网友建议16路将终点站从新火车站延伸到随州南站，按照建议的线路走向，16路线路长度将增加十多公里，以目前的日发趟次计算，线路每天的运营里程将增加一千多公里。线路运营里程大量增加，一方面需要增加投入大量的车辆和驾驶员，另一方面需要增加大量的燃料开支、人员薪酬、材料损耗等成本。但我市的公交资源极其紧缺，车辆和驾驶员都长期处于紧缺状态，以公交企业的财力和人员，只能勉强维持现有的线路运力，优先保证城市中心人口集中区的出行需求，无力承担开通并运营主要经过待开发新区的长公交线路。二、建议走向的公交出行需求不明显，城东新区和城南新区人口入住率还有待提高，难以为线路提供稳定的客源。参考已开通的经过编钟大道的19路和10路，这两条线路实际运营的情况反映，在编钟大道段的客运量情况明显低于城市公交平均水平，考虑到要将有限公交资源进行最合理、高效的配置，所以目前不适合再开行新的公交线路。三、居民远距离、个性化的公交出行需求可选择换乘解决。城东新区到随州南站、城南新区到中心医院文帝院区，都可以选择公交换乘的方式到达，且换乘的选择较多，基本能满足周边居民公交出行的需求。 四、下阶段，市公交公司将持续依据实际需求和条件的变化，在进行线路优化调整时，进一步研究新辟或调整途经编钟大道公交线路的可行性，合理利用公交资源，高效优质服务公众出行。感谢您的关注。

二、公共交通出行。

网友在“云上随州”留言反映：如今的8路、21路、22路公交车都走碧桂园小区最外围道路，由于小区楼盘体量大，除了目前的15路，住在碧桂园园区内部的人员想乘坐公共交通出行真的很不方便，建议延伸其中一路至碧桂园内部道路。谢谢！

随州公交公司 回复：您好， 根据您反映的情况，市公交公司经认真研究，现答复如下——一、碧桂园小区的道路，定位只是为小区内居民服务，不是服务于城市的市政道路，不具备市政道路的通行标准，不适合大量开行公交车辆。目前小区内道路狭窄，楼宇树木影响驾驶视线，通行条件差，最关键是道路交通秩序管理缺位，目前从小区内通行的15路车，经常因有超市车辆占道上下货、学生家长车辆占道等人或小区居民占道办红白喜事，导致车辆滞停无法通过，如再开线路进小区，只会导致道路更加拥堵，影响线路运营秩序。二、碧桂园小区是相对封闭的居住区，小区内交叉路较多，人员在小区内活动较多，在道路上穿梭频繁，尤其是小孩、宠物较多，车辆通行存在较大安全隐患。三、8路、15路、21路、22路每条线路都有明确的线路定位，15路线路的定位是服务碧桂园小区居民乘坐公共交通出行，但8路、21路、22路定位不同，所以不适合开进碧桂园小区，如都开进碧桂园小区，会对各线路服务群体的出行造成极大影响。四、城区公交线路的服务覆盖范围是500米，距离该线路垂直距离500米内都属于该线路的辐射范围。碧桂园小区已经处在8路、21路、22路服务覆盖范围内，小区居民出小区就能乘坐这三条公交线路出行。所以8路、21路、22路不需要开进碧桂园小区。感谢您的关注。

12月3日更新：网友“问政”部门回复

一、顶屋住户水压低何时能解决？

网友在“云上随州”留言反映：我是孔坡佳苑小区的业主，这半年来，经常出现水压低的情况。正要用水的时候没水，不知什么情况，多次和物业公司的反映没有结果。元旦春节将近，还是这样子的话叫我们咋样生活。请有关部门领导帮忙解决下。

随州市玉龙供水有限公司 回复：您好，今年10月份已为其管道增容，铺设一条直径300毫米、长188米的球墨铸铁管，但是作用并不明显。因该小区地势较高，还是需小区内部进行二次加压，市城投已经答应出资前期所有建设费用，我公司负责帮忙安装，但是后期的运行和保养费用小区内部一直没有谈妥，需要进一步协商。