前不久，独自在家带孩子的年轻妈妈田女士接到一个自称“淘宝客服”的电话，说她之前网购时因为淘宝的失误，账户要被冻结，如果不马上操作挽回，就会被扣6000块钱。田女士一听慌了神，按照对方的提示一步步将自己卡里的钱全都转了过去。

田女士的丈夫张先生介绍，自己在武汉工作，平时妻子一人在家带孩子。前几天的一个夜晚，妻子接到了一个来自“淘宝”的电话。

【同期声 张先生】说她之前在淘宝上买过小孩用的尿不湿那些东西，淘宝上的操作错误了，然后要扣她6000块钱，是他们自己出错，就让她转接到银行，银行的工作人员帮她处理。

听说要被扣6000块钱，田女士一下子慌了神，而对方很快又转接了所谓银行的电话。

【同期声 张先生】电话没有挂，嘟了两声之后是一个女孩子接的，她自称是某银行的，报她（妻子）的名字，家庭住址和电话以及身份证号码，报了之后说她的账户已经被冻结了，要是不处理的话，有可能卡上要无缘无故扣6000块钱，当时就相信了，因为电话还有身份证都说了，当时她也信了。

由于田女士的个人资料被电话那头的人说的一丝不差，她来不及多想，便按照对方要求将自己的账户和密码都报了过去。

【同期声 张先生】需要把她所有的包括支付宝、微信上面所有的现金全部核对一下，核对完了之后给她转过去，要下一个回执单回来，再把钱退还给她，这样就是安全的，不然所有的账户所有的银行只要有她的名字，都会被冻结。

对方将田女士银行卡里一万多元现金转到所谓的“安全账户”上以后，并不急着挂电话，而是又让田女士在手机上下载一些APP，继续转钱。

【同期声 张先生】转了之后，她又按照操作下载了各种银行APP，上面还有2万多块钱，一起全部套出来之后就转给过去了。

就这样，田女士前前后后一共给对方转过去三万多元，期间由于自己的微信不能用了，还登陆了张先生的微信，致使张先生微信上的3000多元也被转走。最后，发现不对劲的张先生急匆匆从武汉赶了回来，发现这件事从头到尾是一场骗局。

【同期声 张先生】当时因为她一个人在家里，可能是大意了，在哄孩子，我在武汉不知道这个事情，后面才知道，我才赶回来，可能她一个人在家大意了，没想那么多，那边骗子说的包括她的电话号码，身份证号以及名字都能够核对上了，以为真的是银行那边的，如果你当时在家的话，会不会意识到这是一个骗局，那我肯定会知道，希望能尽快（把钱）找回来，也提醒其他的人别再上当了。

目前，张先生和田女士已经报警，并到银行打印了当晚的交易明细。希望这件事也给其他的人提个醒，自称淘宝客服，打着退款、账户被冻结之类的名号诈骗的，一定要多留个心眼，先咨询商家再做定夺，不要盲目相信对方。