云上随州

开展红色物业创建 推进小区治理创新

©原创   2019-11-15 09:52   蒋立军

加强党对基层治理的领导,组织开展小区“红色物业”创建活动,提升小区物业管理的质量和水平,是推动党建工作向基层小区延伸、向非公经济组织物业管理企业延伸的一项有益探索和机制创新。近年来,在市委市政府的高度重视下和市委组织部的具体指导下,在曾都区和随州高新区以及相关部门的大力支持下,市住建局会同相关部门围绕“小区治理创新”目标,先行先试,积极探索,选取新城大自然、城东公租房、凯旋中央、千千水岸等作为试点小区开展“红色物业”创建工作,取得了良好效果。

一是以加强组织建设为基础,打造红色基因。建立红色组织。按照属地管理原则,在街道(社区)党组织的领导下,推动各试点小区物业企业采取单独建、联合建、挂靠建等方式建立党支部。新城大自然、城东公租房、凯旋中央3家小区物业企业均采取单独组建的方式成立了党支部;千千水岸小区物业企业采取联合组建的方式,成立了吴家老湾社区第二联合党支部。选优红色队伍。积极引导各试点小区物业公司聘请了一批有奉献精神、能发挥模范带头作用、基层经验丰富的离退休老党员作为顾问或监督员,四个物业企业党支部共有党员26名。同时,通过设立党员先锋岗,成立“红色应急队”,开展“红色志愿”服务活动,充分发挥党员的先锋模范作用,为小区居民提供便捷优质服务。健全红色体系。各试点小区在各楼栋组建了以党员为主的 “两长四员”工作队伍,围绕文明城市创建、小区管理、基层治理等重点工作,担负起宣传员、信息员、服务员、调解员、监督员、示范员作用,切实把党建工作做到小区居民家门口。

二是以建设红色阵地为重点,提升服务质量。完善红色阵地。组织引导各试点小区按照有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度的“六有”标准,规划建设了规范化、标准化的红色物业服务阵地。红色服务阵地成为小区沟通交流的“主平台”、服务居民的“主阵地”、文化建设的“主战场”。提供红色服务。积极组织引导各试点小区通过建立红色物业党员示范岗,设立信息咨询、逢四说事、收费开票、保修维修、手续办理等服务岗位,设置宣传栏、发放便民服务卡、业主QQ群、业主微信群、推送微信公众号等方式,及时发布常规性服务、特约专项服务、代办服务信息,让业主享受零距离、全天候的红色服务。营造红色文化。组织引导各试点小区以楼栋、小区进出通道、文化广场、办公室为阵地,通过设立宣传栏、建设文化墙、发放宣传单等形式,广泛宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、中国传统文化、小区文明公约、企业服务承诺等,真正的让党旗在楼栋里飘起来,让基层党组织在小区活起来,让红色物业在小区红起来,让老百姓幸福感升起来。

三是以健全工作机制为保障,共建和谐幸福小区。建立“三方联动”机制。积极引导社区、物业企业、业委会三方共同建立三方联动”工作机制,通过定期召开工作会议,汇集居民群众诉求,共商小区环境改造、公共设施维护、矛盾纠纷排查调解等小区建设与治理的重大问题,并明确责任抓落实,合力推进工作落地见效。创新“红色物业”模式。积极引导各试点小区探索建立红色物业“8保”服务制、天天敲门18工作法、“1236”工作机制和“54321”快速响应机制,进一步解决了业主最关心、最直接、最现实的问题,确保物业服务质量进一步提升。共建“和谐幸福”小区。通过完善工作机制,创新服务模式,有效建立起社区、物业企业、小区业主的联系纽带,为社区、物业和业主三方沟通搭建了良好平台,及时解决了试点小区乱搭乱建、乱堆乱放、乱牵乱挂等违法建设和硬化道路、补植绿化、停车棚建设等设施配套以及安全防护、安装监控、电子门禁等平安建设等方面一系列问题,营造了小区的平安和谐氛围,提升了居民的幸福指数。


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