7月31日，一场罕见的龙卷风席卷了万和镇数个村庄，树木、电力、通信设施受损严重。此次龙卷风造成多处通信线路被树木压断、140余根电杆断倒。险情就是命令，随州移动第一时间组织抢修，调度充足人力、物资、车辆参与抢险救灾，与当地政府一道做好舆情应对和维稳工作，并做好10086、渠道、走访安抚工作。同时开展灾后拉网式巡查，全面排查受损情况、发现隐患快速处置，将受灾影响降到最低。截至8月8日，随州分公司已出动抢修人员200余人次、油机12台，抢通全部退服基站、普服中断光缆，保障了用户通信畅通。