近期，不少市民都接到过一个奇怪的电话，对方称您的社保卡出现了问题，必须按照他的指示，操作解决。那么，这究竟是真的还是诈骗电话呢？    

家住花溪小区的冷阿姨今天上午接到一个手机号码打来的电话，对方是位女性，说普通话，告诉冷阿姨她的社保卡要过期了。   

（采访：冷阿姨）她说你这医保卡今天十二点准时停止，让我有什么疑问咨询她，按号码9，我问他说的什么，告诉她我没有听到，他又不回话，不停说他的，让我按号码9，我就挂了电话，按号码9也没有反应。    

事后，冷阿姨赶紧去最近的药店查询了自己的社保卡，发现并没有问题。回家后，她将这件事告诉儿子。儿子说，这是诈骗电话，千万不能相信，按他的要求操作。   

（采访：冷阿姨）这样的电话，不认识的人打来的， 社保医保一系列的，如果有需社区会张贴通知。    

双龙寺社区网格员刘彬彬这几天正在辖区内，挨家挨户宣传社保卡诈骗电话的事，她拿着手机和宣传单告诉居民，接到类似电话，不要慌张，直接挂掉就行了。    

刘彬彬介绍，自从2017年度城乡居民医疗保险缴费工作开始后，就有不少居民接到了各种各样的电话。有的是拨不通的座机号，有的是手机号，有的甚至是以+开头的境外号码。   

（采访：双龙寺社区网格员 刘彬彬）有很多居民接到陌生的电话，说您的医保卡已过期，要求提供身份证等更换，我们经过向医保局核实，属于诈骗电话，目前我们在小区通过张贴告示，口头宣传等方式来提醒居民不要上当受骗，希望大家相互转告。     

记者从市社保局了解到，最近有不少市民去他们的窗口咨询社保卡相关事宜，这些市民无一例外，都接到了诈骗电话。    

（采访：市社保局信息科科长  刘治）从上个月开始，不断有不法分子冒充社保局或医保局工作人员，以电话或者短信方式，通知持卡人说他本人社保卡到期、太老、或者异常，需要销卡、换新卡，或者余额不对等等，要求持卡人按照其提示的方式操作。如果持卡人按照对方要求操作的话，可能会上当受骗，财产受到损失。    

市社保局提醒参保人员：社保卡只有在定点医疗机构或药店刷卡消费时才知道是否有问题，市民接到此类电话时要当心不法分子设局行骗。凡是以各种原因借口索要身份证号、社保卡社保和金融账户及密码，或要求向指定账户转账的，应当即挂断电话。   

（采访：市社保局信息科科长  刘治）市社保局工作人员不会直接以电话方式向参保人员通知其社保卡问题，而是以单位集体通知的方式通知本人，或在公共媒体上公布。这类电话均是不法分子的诈骗电话，请参保人员不要轻易按照对方的要求操作，以免上当受骗。如遇到类似问题可以拨打人社服务电话12333咨询。