5月1号以来 ，我市不少爱义行全国连锁店的洗车客户反映服务内容大缩水，原本全车内外清洗服务，在没有提前告知的情况下，缩减为只洗车外身，不洗内饰，引发我市车主强烈不满。

对此，我们栏目记者拨打了“爱义行”全国监督投诉热线，湖北分公司的工作人员回复说，公司原本推行的就是快洗服务，不含内饰清洗，前期的属于赠送服务。如今因人力不足原因决定从5月1号起进行业务调整，取消赠送的内饰清洗服务，但是可以增加33%的车外清洗次数，或者兑换精洗以及保养，对于客户的退卡要求，他们不予支持。

记者：陈烁

编辑：苏浩伟

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