昨天上午，有市民来电反映称，他们所居住的小区从正月十六开始，用水就出现了问题，高层的住户甚至无水可用，已经严重影响到了大家的正常生活，怎么回事呢，一起去看看。

记者来到家住文峰名居一期的蒋女士家，只见厨房里还没有清洗的锅碗瓢盆就摆放在水池边，打开水龙头，一滴水也没有。蒋女士说，家里已经停水好几天了，现在用水全都要靠从一楼提水上来，她家住在6楼，每天用水非常困难。

【采访】蒋女士：一楼拎水上来用，又不能做饭又不能洗菜。厨房里，碗都没有洗。省的一点水，就光淘点米，洗点菜，做饭吃。每天要拎个四五桶。

据小区住户介绍，该小区由于供水设备的原因，高层住户家中必须进行二次加压，才能正常用水，记者看到，小区内二次加压的设备因为断电，已经停摆。

【采访】汪女士：取消二次供压，把那个电停了。因为没有钱交电费。电停了，六楼的水不能上。物业都撤了，没有物业了，没有人管了，我们属于三不管。业主委员会现在也没当回事了。

记者了解到，原本二次加压所用的电费是从小区物业费中支出，然而自去年年末以来，小区的物业就撤走了，门卫室空无一人，小区的治安、环卫等工作都只能靠居民们自发解决。物业为什么会突然撤走，造成小区停水？记者专门找到了小区所属的文峰社区了解情况。

【采访】文峰社区副主任 怀晓洲：文峰名居一期小区属于还建小区。目前广大业主对物业管理费的上交意识比较淡薄。造成物业管理费收取很困难。因为二次供水的电费没有交，供电部门把电停了。

社区工作人员告诉记者，文峰名居一期小区共有两百多家住户，然而其中有58家住户一直未缴纳物业费，导致物业撤走，继而拖欠了电费，造成二次加压不能使用。社区方面表示，他们将会尽快采取行动，督促物业费的缴纳，早日恢复小区供水，保障居民的正常生活。

【采访】文峰社区副主任 怀晓洲：我们社区采取了积极措施，召开了业主会议，希望他们推荐代表。社区协助代表到各户收取所欠的费用。今天下午准备召开户主大会，然后推荐了以后，业主委员会成立。社区进驻协助收费，以便恢复居民的正常生活。