全年无1起投诉上访和发生群体性事件，无1人次受党纪政纪处分。这是中心交出的今年的社会综合治理答卷。今年来，中心以综治为抓手，全力打造平安机关，为公积金发展保驾护航。

中心将社会治安综合治理工作实行“一票否决”和责任追究，并作为各科室、营业部、办事处负责人年度考核的重要依据。还把处理住房公积金服务，以及缴存户反映的热点、难点问题作为综治工作的重中之重，切实维护安定团结的大局。

中心先后组织领导班子成员和执法人员参加的省住建厅及各类普法学习培训班30多人次，普法教育参学率达99%以上；积极参加行政执法资格考试，培训合格率达100%，考试通过率100%，有效提高了工作人员法律意识和法律素质。

为了规范资金使用，中心与房产、民政、外地中心建立防范违规提取、贷款信息核查机制，共同堵塞违规行为。并主动接受财政、审计监督和专项审计，每年向社会披露住房公积金管理运行状况，接受社会监督。同时，大力推进简证增效，科学再造业务流程，压缩审批时限，大幅精简贷款要件，全面精简身份证明材料。为全市办事群众减少复印件3万余份，38项业务实现“只跑一次”，23项业务“一次不用跑”。

对于缴存单位和职工关注度高、反映比较集中的问题，中心及时制定了整改措施，推动问题解决。截至目前，共受理12329服务热线，门户网站群众政策咨询800余件。中心前台人员利用周末积极主动地到非公企业、社区、民办学校等单位宣传公积金政策，协助办理个人贷款、提取工作，防止因人员全部涌入中心业务大厅，造成不稳定因素的发生。

今年1至12月无1起投诉上访和发生群体性事件。中心干部职工无1人次受党纪政纪处分。