【导语】在淘宝购物时，遇到售前售后出现问题时，人们都会想到找淘宝客服。眼下，有骗子就利用消费者的信任，冒充淘宝客服设下骗局，骗走了一位女士20多万元的巨款。说白了，这又是电信诈骗的新花样。

上周三（7月25号）中午十二点多，家住樊城铁路大院的李女士独自在家时，接到了一个电话。

[同期声]被骗人 李女士：她们自称是淘宝客服，然后就问我六月份在淘宝有没有买过一个商品，问我的淘宝账号，问我的名字对不对。

由于对方对李女士的情况掌握得比较详细，李女士很快就相信其淘宝客服的身份，而对方表示，有事要征求李女士意见。

[同期声]被骗人 李女士：他说他们淘宝兼职不小心把我的淘宝会员注册成钻石VIP，然后这个钻石VIP要扣费了，每个月是六百块钱的会员费，在淘宝上买东西是打六折，问我需不需要这个业务，我说不需要。

李女士当即表示要退订这个业务，客服人员称，她们可以立即连线淘宝的开户行，将业务取消。

[同期声]被骗人 李女士：那边是男的接电话，他说他是银行的工作人员，他问我名下只要是超过六百块以上的储蓄卡和信用卡都跟他们说，因为这些卡要冻结。

在李女士如数报完自己名下的银行卡后，电话那头的银行工作人员又提出，要将这些账户的余额清零，转到其他账户上。李女士说，要搁着平时，自己根本不会相信，但当天就她一个人在家，对方一套套的说辞还是把她搅迷糊了，并按照对方的指示，一步步往下走。

[同期声]被骗人 李女士：要把账号清零之后，再把我的账户还原，必须要把账户里面的钱全部清到其他账户里面，就是通过传输通道，传到他们银行经理那边。

就这样李女士根据对方指示，分十几次将自己所有银行卡里的所有钱，都转入了对方的账户。

[同期声]被骗人 李女士：最后等到七点我的钱一直没有还回来，我才知道上当了，报警了，转了二十五万。

经过警方调查，那个淘宝客服电话是骗子冒充打来的，目前，樊城公安局已立案侦察此事。警方提醒，真正的淘宝、京东等购物平台，以及银行工作人员，都不会引导用户进行任何转账操作。不论诈骗的花样如何翻新，目的都只有一个，就是让你转账汇款。所以，一定要做到不轻信、不转账、不汇款，实在无法确认情况时，可以拨打购物平台客服电话或者110报警，以免上当受骗。