伦敦时间2018年7月17日，全球权威航空评估机构SKYTRAX揭晓2018世界航空大奖，海南航空控股股份有限公司（简称“海南航空”）在全球335家航企的激烈角逐中脱颖而出，第八次蝉联SKYTRAX“五星航空公司”荣誉，并拿下“世界最佳商务舱舒适用品”、“中国最佳航空公司”和“中国最佳航司员工”三项大奖。此外，在2017年基础上，海南航空再度入围SKYTRAX“全球航空公司TOP10”，并上升至第八位，成为中国内地首个入围并蝉联该项荣誉的航司。

海航集团董事局董事长陈峰从SKYTRAX主席Edward Plaisted手中接过SKYTRAX“五星航空公司”大奖

SKYTRAX是全球颇负盛名的航空公司与机场服务调查和咨询机构，每年定期公布全球航空公司及机场排名等报告，备受业界及旅客推崇。SKYTRAX“全球航空公司TOP10”榜单由100多个国家的2445万游客投票得出。该榜单结合全球旅客对产品服务、机上娱乐、空中膳食等多个维度的评价调查进行综合分析，最终得出排名，其结果被公认为全球航空界的“奥斯卡”。

颁奖典礼现场，SKYTRAX主席Edward Plaisted向海航集团董事局董事长陈峰颁发奖牌并表示：“海南航空是世界上成长最快的航空公司之一，此次海南航空第八次蝉联SKYTRAX‘五星航空公司’荣誉，在‘全球航空公司TOP10’排名晋升第八，是海南航空高质量航空运营品质最好的见证，海南航空不仅在航空服务领域走到了国际前沿，品牌综合实力也得到了极大提升，得到了全球旅客认可。”

海航集团董事局董事长陈峰在颁奖现场表示：“SKYTRAX是全球航司在服务领域最高级别的评选，用心服务是海南航空能够获此殊荣的根本原因。海南航空从创立之初就秉承‘店小二’精神，以‘真情服务’和最美的微笑迎接全球的旅客，致力于成为世界上最好的航空公司，打造中华民族世界级品牌。”

海航集团董事局董事长陈峰与SKYTRAX主席Edward Plaisted及身着新一代制服的海南航空乘务员见证荣耀时刻

创立SMILE法则工匠精神是内在发展力

创业25年来，海航把握全球大动荡、大变革、大调整的趋势，顺应了历史大潮，顺势而为、乘势而上，在中国改革开放的伟大时代背景下书写了中国企业奋发向上的生动案例。

在谈到海航取得的发展成就时，陈峰表示：“海南航空运营飞机400余架，每年运输1亿多人次旅客，海航能取得目前的成绩，首先要感恩这个时代。中国改革开放的伟大时代造就了海航，海南经济特区的热土成就了海航，全体员工的努力打造了海航。在党中央、国务院的正确领导下，在我国社会主义制度的环境中，我们一定能把海航办的更好。”

作为国际化的航空公司，海南航空始终以精益求精的匠心精神投入到世界级品牌的建设中。践行中国民航“真情服务”理念，从绿色、安全、智慧等方面持续推进服务产品创新和服务升级，为全球旅客带去超越预期的飞行体验。

海南航空追求完美和极致，不惜花费时间精力，孜孜不倦，反复改进产品，甚至要将99.99%提高到100%，这就是“工匠精神”所蕴含的“魂”。在创立之初，对细节的精雕细琢就已经深入每一位海航员工心中，始终践行“至诚、至善、至精、至美”的宗旨，提出“99%也是不合格的”。为了打造零缺陷的服务体系，从空中到地面，从一线到幕后，海航以客户需求为导向，以精益求精的工作态度投入到世界级品牌的建设中。

海航集团董事局董事长陈峰，海航集团董事局董事、海航航空旅游集团有限公司董事长兼首席执行官赵权，海南航空控股股份有限公司董事长包启发等共同出席颁奖典礼见证荣耀时刻