【导语】今天上午，家住随县华源盛世小区一号楼的业主向我们栏目来电反映，他们从去年6月份入住小区到现在，迟迟用不上天然气，给大家的生活造成了很大的影响，怎么回事呢，来看一看！

记者来到小区一号楼，业主石先生介绍，由于天然气不通，家里做饭只能够使用罐装液化气，非常不安全。此外，虽然家里安装了燃气快速热水器，但因无法使用，挂在这里成了摆设，大家的生活很不便。

【采访】石先生：不安全不方便，因为液化气罐，在小区里有安全隐患，不方便，家里洗澡不能正常使用。

在另一位业主沈先生家，虽然房子已经装修，甚至摆放了家具生活用品，但是因为天然气未接通，家里人迟迟没有住进来。

【采访】沈先生：我打算搬进来的，但是没有天然气，所以不敢搬进来，厨房设计的是使用天然气的，不能使用液化气罐，而且又不能更改设计了，如果改的话又得花钱，本身挣钱也不容易。

业主们介绍，因为一号楼完工的要晚一些，所以整个小区只有这一个楼栋没有安装天然气，但是根据业主们手里的收款收据，记者看到，早在2017年的6月份大家就已经缴纳了天然气开户费、燃气表费、二次入户安装费，可是为何9个多月过去了，业主们迟迟用不上天然气呢？

【采访】石先生：去开户的时候答应了马上施工，结果快一年了，现在我们问政泰天然气公司，他说要达到50%至60%的入住率，才能够给我们施工。因为一号楼有业主房子买了之后有的装修，有的没有装修，就出去打工了，现有的入住就是十几户，离50%至60%的数字还有很大一段距离，到现在快一年了，如果要达到50%到60%的入住率，还不知道要等到何年何月。

石先生说，他和小区其他业主曾多次找到过天然气公司，但是天然气公司给出的答复他们并不满意。

石先生：他答复的条件就是退我们安装费，但是我不同意。因为如果退了，就有理由不给我们施工和安装了，所以我不同意这个事情。我希望政泰天然气公司能够尽快想办法给我们一号楼安装天然气。

【正文】随后，记者和一号楼的业主代表一起来到天然气开户收款收据上所显示的随县政泰天然气公司客服中心，想进一步了解情况沟通协商，但工作人员以对此事并不知情，负责人也不方便取得联系为由拒绝了记者采访。

【同期声】不好意思，我们没有权利回答，我们只是下面办事的，那你跟你们领导打个电话行不行？

【编后】天然气安装不了大家的生活确实很不方便，希望双方能够早日协商解决。对于此事的进展我们也将继续关注。