为进一步提高广大消费者自我保护意识，增强生产者、经营者履行社会责任，维护消费者合法权益，营造安全放心消费环境。随州移动积极参与随州市消委组织的“3.15”国际消费者权益日系列宣传活动。3月13日，随州移动在解放路购物中心大门前设立消费查询站点，员工们走上街头，为来往的用户讲解手机消费知识，普及电信行业常识、常见的电信诈骗手法及防范方法等，为前来咨询的用户一对一核对话费清单，站点当天接待用户近300人次，解决用户疑问100多位。

“315”期间，随州移动还将开展接受本地媒体采访、举办“客户接待日”等系列活动，向社会公众传达随州移动的优质服务承诺和提速降费措施，各级领导现场解决用户的问题，以传递中国移动透明消费、优质服务的形象，切实践行“用户为根，服务为本”的服务理念，保障消费者权益。