鄂州和黄石两名未成年小孩，一个为了打赏主播，一个迷上了网络游戏，竟偷刷奶奶和妈妈的手机，花掉三万余元。
熊孩子部分充值记录
3月3日，据鄂州一姓杨的家长介绍，其儿子洋洋（化名）今年11岁，在鄂州某小学上学。今年2月13日，洋洋的姑姑从外地回来，登陆母亲的支付宝准备取回去年5月份到期的理财产品，却发现支付宝内的金额不见了。经过到银行查询，原来早在去年10月4日到今年2月13日，洋洋分25次，共打赏“触手直播”一主播24385元。
熊孩子与主播的聊天记录
杨某介绍，其母使用的是一款老年人手机，老人也不会使用支付宝等功能。后来据儿子洋洋交待，当时是用自己未申请手机号的智能手机登陆了奶奶的支付宝账号，从奶奶手机中获得支付宝验证码后，再从自己手机上完成支付，随后删掉奶奶手机中的短信，将手机还给奶奶。
鄂州警方提供的证明材料
杨某向楚天都市报记者提供了一份鄂州古楼派出所的证明材料，警方证明了洋洋系2008年出生，系未成年人。该证明材料反映了洋洋“多次在直播间和主播私下提起自己是小学生”。经过警方调取洋洋和主播的聊天记录，确定了洋洋给主播的打赏，其奶奶并不知情，而洋洋受到了“主播的诱导”。
杨某说，事后她联系杭州“触手直播”的客服，对方让其提供了所有的证明材料，但在3月3日回复其称，杨某提供的材料不能证明是“在家长不知情的情况下未成年人所为”，拒绝退款。杨某告诉记者，洋洋的父亲一只腿有残疾，一家人靠自己打工一年收入两万余元，儿子所花的钱都是婆婆的养老钱。
与客服联系的聊天记录
4日下午，记者联系“触手直播”客服QQ，对方称，目前用户提供的材料无法有效证明所有支付行为都是未成年人独立完成的。并希望用户能提供更多客观、有效的证据来证明，每一笔充值、支付行为均是未成年人独立完成的。确认后，再与用户一起协商、处理此事。记者质问，由公安机关提供的材料难道都不能证明，还需要什么样的材料才能证明此起事件的真实性？该客服却称，让记者将所有材料发到该公司法务部，他们会在5个工作日内回复。
