上周，2018年春运正式拉开帷幕。为此，火车站各相关部门联合召开了春运誓师动员大会。

在火车站站前广场，来自铁警、武警、车站各车间、部门的一百多人参加了春运誓师动员大会，通过各自的服务给旅客创造安全有序的乘车环境。

随州火车站副站长钱国强介绍，2018年春运2月1号开始，3月12号结束，为期40天。春运期间，为方便旅客出行，车站售票厅内原有的7台自动取票机增加到11台，开放全部10个售票窗口，进站口新增2个实名验证口和1个安检通道，并招聘了武汉铁路职业技术学院30名大学生作为春运志愿者，其中10名临时售票员，20名站内站外服务人员。此外，针对恶劣天气可能造成的车辆大面积晚点情况，火车站已做好应急预案，新增2个退票窗口，并增加人工收票退票环节，避免旅客排队造成不便。

（采访：随州火车站副站长 钱国强）今年的春运一是铁路实行体制改革，成立武汉局集团公司后走向市场的第一个春运，社会关注程度高，确保安全的责任和压力更大，人民群众对铁路春运服务的期盼和要求更高。我们积极推出9项便民利民服务措施，坚决实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运奋斗目标。

为确保春运期间旅客乘车安全，火车站派出所加大了警力负责每日巡逻，并派出了搜爆犬在车站内外搜索违禁品。

（采访：随州火车站派出所所长 吴辉）进入春运开始，我们就投入了16名警力，分成了白班夜班，白天我们有三个巡逻小组，一个站勤班，一个站常管理班，还有一个交通整治班，把治安秩序维护好，结合前期广场秩序的整治，我们先期行政拘留一人，打击处理十余人，有力地维护了站区持续的稳定。

铁警提醒，随着春节的临近，可能出现违法人员加价倒卖火车票，制贩假票，坑害旅客的行为。为维护铁路运输秩序，以及旅客的合法权益，市民们遇到此类行为一定要及时向火车站派出所反映。

（采访：随州火车站派出所所长 吴辉）为了保障旅客购票的秩序，我们开展了猎鹰2018专项行动，在网上发布了相关的微信微博，以及举报的措施，第三个方面我们立足自身，做好服务工作，尽可能地让旅客走得了走得好。