近日，有市民在《云上随州》上报料称，家中水管被冻破，已经多日无水可用。

小编立即向玉龙供水公司了解情况。玉龙供水公司的工作人员解释称，目前停水是因为极寒天气，水管自然上冻。

该工作人员告诉小编，在2018年1月2日，第一次寒潮来临时，玉龙供水公司已通过网站、微信平台、报纸和电视滚动字幕等方式提前告知用户对人个所有的供水水表、阀门等设施进行防冻处理，对大的单位或小区还安排专人上门送书面通知进行告知，力争尽量减少极寒天气对供水的不利影响。1月22日前后，玉龙供水公司又通过网站和微信平台进行了通知。

目前，玉龙供水公司临时抽调人员组成8支抢修队伍，主要对冻损的水表和管道进行抢修。对已上冻的管道，建议当用户在家时，利用中午气温较高时段，将水龙头打开，形成对流，促进管道中的冰融化，如果不能形成对流，结冰时间可能会延长。